O serviço é executado pelo Departamento de Atendimento ao Cliente, composto de núcleos de profissionais focados em atendimento dinâmico, presencial, telefônico ou eletrônico.

• Explanar sobre a gestão, normas e procedimentos administrativos, de segurança e qualidade;
• Orientação nos atos administrativos;
• Orientação administrativa (gerente ou administrador);
• Controle do vencimento do seguro anual obrigatório;
• Participação assessoramento em reuniões com corpo diretivo quanto às dúvidas e comentários acerca da prestação de contas mensais;
• Monitoramento do vencimento dos mandatos do corpo diretivo;
• Conferência do suporte na criação do certificado digital e acompanhamento até a sua retirada e controle do vencimento;
• Acompanhamento do processo de renovação do certificado digital;
• Atualização da base da Receita Federal com informação do Representante Legal*;
• Suporte na confecção de notificações, cartas, informativos, circulares e comunicados;
• Revisão e negociação de contratos de prestação de serviços visando
  redução de custos sem comprometimento na operação;
• Avaliação e aprovação do Demonstrativo Financeiro Mensal antes do envio ao cliente;
• Assessoramento em assembleias ordinárias e extraordinárias (quando necessárias), com apresentação de relatórios financeiros, benfeitorias, gráficos de consumo, prestação de contas e provisão orçamentária;
• Elaboração de ata das assembleias ordinárias e extraordinárias (serviço de secretariado)*;
• Estudo e sinalização da necessidade de reajuste da taxa condominial.

*Serviços com custo adicional.