SUPORTE OPERACIONAL

A gestão operacional consiste no gerenciamento global das manutenções preventivas e corretivas dos equipamentos e serviços do empreendimento. Este suporte consiste na implantação imediata de um plano de manutenção e acompanhamento dos serviços:

SUPORTE OPERACIONAL

Elevadores;
Portões;
Interfones;
Bombas;
Gerador;
Caldeira;
Sistema de energia solar;
CFTV;
Instalações hidráulicas;
Registros e reservatórios;
Válvulas;
Sistema de ar condicionado;
Reparo nos pisos;
Instalações elétricas;
Quadros disjuntores;
Sensores;
Sistemas de iluminação;
Sistema de emergência;
Iluminação de escadas;
Para-raios;
Aterramentos;
Sinalizações;
Combate a incêndio;
Alarmes;
Sprinklers;
Sistema de controle de acesso de prestador de serviço;
Jardinagem e paisagismo;
Piscina;
Controle de pragas urbanas;
Hidrantes, extintores, entre outros.

TREINAMENTO OPERACIONAL

Aplicado anualmente, o treinamento operacional é integralmente customizado de acordo com a função exercida, promovendo um estado de mudança no conjunto de conhecimentos, habilidades e atitudes de cada colaborador, e estimulando sua evolução profissional e intelectual. São abordados temas como:

Segurança no empreendimento;
Otimização no atendimento da portaria/recepção;
Limpeza assertiva;
Higiene pessoal do colaborador;
Postura adequada no posto de trabalho;
Apontamento do cartão de ponto e cumprimento da jornada de trabalho;
Utilização correta dos extintores;
Preenchimento dos livros de ocorrência, protocolo e utilização de áreas restritas;
Abordagem e controle dos prestadores de serviços e sua identificação nas dependências do empreendimento.

FISCALIZAÇÃO

Avaliação do cumprimento das rotinas aplicadas aos colaboradores;
Verificação dos equipamentos e seu funcionamento;
Apresentação de relatório quinzenal das ocorrências para o representante legal;
Implantação do controle das manutenções.

INVENTÁRIO DOS BENS E VISTORIA

Levantamento patrimonial (bens móveis) detalhado com laudo fotográfico;
Apresentação de relatório com laudo fotográfico para conhecimento do cliente.

IMPLANTAÇÃO DE CONTROLES

Livro de ocorrência de proprietários;
Livro de ocorrência de colaboradores;
Livro de protocolo de correspondência;
Controle de acesso de prestadores de serviços;
Crachá de identificação para prestador de serviço;
Controle de utilização de áreas restritas.

ATENDIMENTO

Plantão 24 horas para atender a todas as ocorrências;
Fiscalização operacional.

SUPORTE EM COMPRAS E ORÇAMENTO

Gerenciamento e contratação de bens e serviços necessários para a operacionalização do condomínio por meio de, no mínimo, três orçamentos;
Avaliação e seleção de fornecedores.

CONTROLES DE VENCIMENTOS:

Recarga e manutenção de extintores;
Limpeza de caixa de gorduras;
Lavagem de reservatórios de água;
Controle de pragas urbanas (desinsetização, desratização e descupinização), entre outros.